Medidas de seguridad e higiene

Queremos que tu experiencia de hospedaje sea SEGURA, ante la emergencia sanitaria presentada por el COVID-19, el Hotel Colonial de Mérida, extiende su compromiso por cuidar la integridad de nuestros huéspedes y colaboradores, teniendo e implementando los más altos estándares de seguridad e higiene, realizando las siguientes medidas:

Para nuestros huéspedes:

• A la llegada se brindará liquido sanitizante de manos
  

• Contaremos con tapete sanitizante a la entrada del Hotel y Restaurante

• Se tomará temperatura con termómetro infrarrojo, En caso de identificar un huésped con temperatura superior a 37°-37.5 ° se le invitará a visitar un centro hospitalario para un diagnóstico certero.

• Todo equipaje será desinfectado al momento de arribar a las instalaciones.

• Por ningún motivo podrán ser abiertas en espacios fuera de las habitaciones

• Check in y check out "sin contacto"

• Se fomentará el pago a través de tarjetas de débito/crédito para evitar el intercambio efectivo.

• Desinfección de controles de TV y AA y llave de la habitación  al check in y check out, así como durante la limpieza de la habitación.

• En todo momento, se les solicita que utilicen cubrebocas, especialmente, al estar en las áreas comunes del Hotel, como lobby, pasillos, elevadores, terrazas.

 Grupos:

• Se solicita indicar al Hotel, la hora aproximada de llegada del grupo, con al menos 24 horas de anticipación.

• Se solicitará que únicamente descienda el guía para entregarle la lista de habitaciones asignadas junto con las llaves y controles de TV y AA; mientras, se descargan los equipajes y se sanitizan.

Limpieza en las Habitaciones:

• Se realiza limpieza profunda en cada habitación al igual que sanitización. 

• Desinfección de elementos de manipulación habitual ( chapas, manerales en baños, agarraderas, muebles, teléfonos, mesas, controles de TV y AA, lámparas, contactos, manijas, caja de seguridad y demás mobiliario).

• Como siempre lo hemos hecho, Cambios diario de blancos  (sábanas, toallas, fundas de almohadas).

Limpieza de áreas públicas:

• Se colocaron equipos de ozono, en áreas públicas, tales como recepción, lobby, oficinas, restaurante.

• Contamos con dispensadores de gel antibacterial en recepción, áreas comunes y restaurante, disponible en todo momento para huéspedes y colaboradores.

• Señalética concreta en recepción y áreas comunes para recordar a los huéspedes que deben mantener los protocolos de seguridad.

• Se incrementó la frecuencia de limpieza y desinfección las áreas públicas con énfasis en las superficies de contacto frecuente.

• Se ha implementado en recepción y restaurante barreras de acrílico para mayor seguridad.

• Los elevadores tendrán un cupo máximo de personas.

Para restaurante:

• El buffet asistido y contará con barreras de protección

• Room service disponible o servicio “para llevar” (solo desayunos)

• Contaremos con una única entrada y única salida, para mantener un mejor control del flujo de gente.

• Al ingresar se tomará la  temperatura de comensales

• Gel antibacterial disponible en todo momento

• Tapete sanitizante

• Se colocaron de generadores de ozono para purificar la calidad del aire

• Sanitizacion total de mesas y sillas antes y despues de utilizarse

• La mesa se montara al momento que el cliente la ocupe.

• Se retiraron de las mesas las decoraciones, azúcar, y estas serán entregadas de manera individual.

• Contaremos con reacomodo de mesa para mantener la distancia adecuada

• La ocupación máxima por mesa será de 4 personas.

• Uso de manteletas de un solo uso.

• Se fomentará  el  pago con tarjeta de crédito o débito para evitar el intercambio de efectivo. En caso de pago en efectivo, se procederá a la desinfección inmediata.

Para nuestros colaboradores:

• Toma de temperatura de todos nuestros colaboradores antes de ingresar a sus áreas de trabajo.

• Uso de Equipos de Protección Individual (Cubrebocas y caretas, durante toda su jornada)

• Reciben capacitación e información constante de los protocolos de salud y seguridad proporcionadas por las autoridades federales y estatales.

• Cada área tendrá como función principal y constante la sanitización de sus equipos y herramientas de trabajo (Aires acondicionados, tv, habitaciones, computadoras, etc.).

Para nuestros proveedores:

• Desinfección de calzado y productos

• Toma de temperatura del proveedor

• Uso de cubrebocas y mascarilla obligatorio en todo momento dentro de instalaciones del Hotel